客户证言

选择支对于我们安保和劳务派遣行业而言,业务管理混乱,系统管理是最好的解决办法,支道不仅支持定制化,功能贴合我们企业管理场景,最重要的是系统简单好用可以快速上手,对于我们一线人员来讲认可度很高。

——嵊州市中诚保安服务限公司杜总
嵊州市中诚保安服务有限公司

公司简介

提升90%内部流转效率,超400名员工工资准时到账
成立时间
2014年
主营业务
安保服务、劳务派遣
企业地址
浙江省嵊州市

中诚从粗放低效管理变身内部业务管理专家

业务痛点

业务痛点

人员流动性大,信息分散难管理,考勤不准确

中诚人员流动性较高,频繁的人员变动给人员管理带来挑战,需要管控员工档案信息、培训等;同时员工线下难管理,考勤不规范,容易出现误差,难以实现精准的考勤管理;

合同繁琐,账款管理混乱,工资难统计

中诚的与客户签订的合同条款复杂多样,信息分散在各处,难以统一查询和管控;账单开具和审核流程繁琐,影响应收款回收;

库存无法统一管理,缺乏标准化流程

中诚产品种类多,缺乏统一的库存编码、分类标准,数据难以汇总,而且出入库管理流程缺乏统一标准,操作流程效率低下,难以对仓储作业质量进行有效监管和改进;

解决方案

解决方案

建立统一人事OA行政资源管理平台

整合员工基本信息、合同、考勤、培训等各类人员数据;建立统一的人员档案管理平台,实现数据的集中管理;

业务数据全线打通,应收应付集中管理

人事考勤数据自动流转至工资应付;合同管理标准化,集中管理各类合同信息;发票自动关联生产,提高财务效率;

库存全流程标准化、规范化

建立统一的库存管理信息平台,实现集中管控;准化的仓储管理流程,提升仓储作业效率;

客户满意度提高

53%

人事每周节约(小时)

12h

财务管理效率提高

38%

服务性突破

通过支道的内部客户服务管理模块,有效提升一线员工的服务质量,并定期督查自检,保证服务质量,综合提升客户满意度;

效率性突破

支道共搭建26个应用,集中管理人事行政和财务,并实现数据互通互联,各项财务单据自动生成,效率与数据准确性都实现高质量提升,每天节省人事和财务专员大量工作时间;

管理性突破

过去中诚内部管理混乱,安保人员素质有限了;使用系统后,操作简捷好上手,员工都爱用的同时,也形成了规范的标准化流程,提高中诚的内部运营管理效率。

中诚业务框架图

中诚业务框架图

实施过程

关键应用场景:行政OA管理

人员管理
通过支道行政OA模块的人员管理,中诚实现在岗、待岗和离职员工的集中线上化管理,一张表集成员工的基础信息、证件信息、派遣信息、培训信息和财务信息;自定义按钮功能一键完成员工的入转调离;如果有员工离职,系统也会自动更新该员工离职的档案,把他的状态从在职员工更新成离职员工,并自动归档至离职员工花名册中,方便后续对员工数据进行筛选和区分;
考勤管理
对于安保行业,员工的班次设定和排班管理最为重要,过去中诚通过手工安排微信管理的方式低效不科学;现在通过支道,每一班次的编号、管理员、上下班时间、打卡信息、服务单位和地点均在系统表单中体现,日常管理更加清晰便捷;同时,管理排班表时,自动关联班次信息,并通过子表安排员工的月度排班明细,工作日与休息日随时查看;考勤打卡数据自动同步至每日出勤档案中,并实时自动统计至月度出勤档案;
人事驾驶舱看板
为管理层更方便查看人员数据,支道搭建人事行政管理看板,实时总览员工数据的同时,还能一键进入日报管理、文件管理、例会管理和人员管理等各项管理应用中;在报表分析中,数据自动汇总更新,并通过可视化的方式对员工信息进行分析,从而帮助管理层进行团队管理。
关键应用场景:行政OA管理

关键应用场景:财务管理

合同管理
中诚与客户签署的合同类型与属性繁多复杂,信息分散难统一,通过支道建立一站式财务管理平台,集中管理各类合同信息,实现合同全生命周期的管理,关联合同信息与客户信息、项目信息等,实现数据的关联和联动;同时将账款结算与合同进行对接,实现数据打通,动生成结算单据,按合同条款自动计算应付/应收款项;建立应收应付台账,实时跟踪各项应收应付款和工资等款项;
关键应用场景:财务管理

关键应用场景:内部服务管理

客户服务管理
为管理层更加可视化的管理服务客户,支道引入地图视图功能,帮助管理者更好地了解公司业务的地理布局和分布情况,也能对区域性进行数据分析;同时,为提高服务客户的满意度,支道搭建客户反馈管理,集中管理客户所有的意见反馈,包括评价结果、反馈内容和反馈照片附件等,并用可视化的图表形式进行趋势分析,帮助中诚更加快速的解决问题,提升安保质量与客户满意度;
关键应用场景:内部服务管理
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