客户证言

数字化管理系统要做到主动适配公司的实际业务场景,而不是改变业务场景来配合管理系统的试用。

通过支道,公司的市场推广、销售管理、生产进销存、财务和人事行政板块实现了全面的数据贯通,各部门间的流程简单、高效,赋能公司业务增长。

——河南牛匠食品有限公司销售总监-张克

公司简介

河南牛匠食品有限公司于2020年12月17日成立,占地面积15000平方米,年设计生产食品5000吨,年产值8000万元,现有员工80余人。
公司在2022年进入了区规上企业名录,并获得市级农业产业化龙头企业,南阳市放心消费创建示范企业等荣誉称号,产品质量获得了iso9001质量管理体系认证和HACCP食品安全保证体系认证,为广大客户提供高品味、高质量的健康牛肉食品。

面临困扰

线索管理混乱、资源分配不合理

广告投放从线索、商机、试样、客户的全流程缺失精细化管理;渠道获客较多,无法判断渠道的效果差异,线索混乱不统一;大量线索资源的分配不及时不合理,导致资源浪费;

缺失流程,形成数据孤岛

牛匠从销售订单到采购的流程繁琐低效,环节包括大量的人工操作和沟通,同时成本更加难以把控;牛匠的加工生产涉及到多种原材料和成品,库存管理复杂,准确跟踪和控制库存水平、批次和保质期等信息成为挑战;

收付款场景复杂,数据核对困难

牛匠在财务管理中,涉及到多种合同类型和收付款条件,存在付款延迟和追踪困难等问题,同时过去使用的系统无法提供强大且灵活的流程功能,导致牛匠许多的业务场景无法适配,运营效率低下;

支道价值

一站式L2C管理

帮助牛匠完成百度、抖音等投放渠道到系统的数据对接,降低成本,提高线索管理效率;并通过客户的全生命周期管理,进行客户分层与不同阶段的标签管理,实现精细化运营,提高客户满意度,实现复购率的提升;

线上全流程自动化

支道系统不仅提供供应商管理,还可以通过销售订单的以销定采有效降低成本,管控库存,提高流程效率;同时在支道仓库管理提供出入库管理、调拨盘点以及批次管理等功能,做到库存的实时跟踪,汇总记录,合理管控库存水平;

应收应付精细化核算,数据实时同步

支道的合同账款管理提供强大的自动化流程功能,从销售订单到收款、开票,全流程线上闭环处理,效率提高50%;而且在预收款、抵扣、订单变更等复杂场景下,通过强大的流程与规则判断轻松实现;

项目背景

项目背景

发展背景

从只有市场的半个摊位到拥有占地近百亩的工厂,河南牛匠食品有限公司依靠优秀的产品品质,短短几年业务规模飞速增长,随着客户与订单的不断增加,公司管理也变得困难。

数字化尝试

牛匠对于数字化的首次接触来自于一家标准化的进销存产品,通过简单的采购、发货等功能来管理公司的全部业务,前期确实在程度上提高了公司的管理效率,但随着公司业务的不断拓展,系统缺失的流程功能让生产、财务和采购等部门出现数据孤岛,沟通成本增加的同时,也更容易出现错误。

定制化变革

因此,牛匠急需一个既能适应公司业务模式,还能够随着需求变化灵活开发调整的数字化管理平台 ,提升公司的综合管理效率。经过市场上的反复咨询、比较、试用, 牛匠最终选择了支道,并于2023年搭建了一站式的业务管理系统,解决公司的管理难题。

实施过程-CRM 管理

支道-抖音、快手API对接,打通线索、商机、客户、报价、订单全流程;

牛匠通过抖音、快手和百度等平台投放广告进行获客,但平台不统一,导致线索管理效率下降,无法第一时间分配销售人员跟进,清晰记录跟进情况,也不具备对线索进行精细化分层分类管理的能力;通过支道的数据对接能力,将各个平台的数据进行对接,全部打通集成至支道的销售管理-线索模块,不仅可以按照平台对线索进行分类查看,还可以设定规则自动分配线索,成交以及无效线索转入公海池提高线索的流转效率,也杜绝了销售“私单”的情况;
支道-抖音、快手API对接,打通线索、商机、客户、报价、订单全流程;支道-抖音、快手API对接,打通线索、商机、客户、报价、订单全流程;

智能看板+报表分析,实时监控各项指标,深入分析渠道数据差异,助力企业决策;

数据打通后,支道整合投放数据,从渠道、部门、时间等纬度分析投入产出数据,生产详细数据列表;同时,不同分类的工作台实时查看关键指标,提醒待办;智能报表功能也将数据变得更加可视化,直观展示线索的分布、无效情况等;
智能看板+报表分析,实时监控各项指标,深入分析渠道数据差异,助力企业决策;智能看板+报表分析,实时监控各项指标,深入分析渠道数据差异,助力企业决策;智能看板+报表分析,实时监控各项指标,深入分析渠道数据差异,助力企业决策;

实施过程-采购管理

销售订单到采购入库,实现线上全流程,层层审批高效协同

牛匠过去从订单、采购到入库涉及到大量流程需求无法满足,导致各个部门之间沟通成本较高,采购效率低下,无论是以销定采还是仓库备货,每个环节都涉及到大量的人员与时间,协作效率低下;在使用支道后,将销售订单、采购通知、采购申请、采购订单和入库退货的全流程业务串联,实现数据贯通,逐级审批的自动化的流程也极大的降低了错误风险;供应商管理与采购比价功能的加入也让采购流程更加透明,降低采购成本;
销售订单到采购入库,实现线上全流程,层层审批高效协同销售订单到采购入库,实现线上全流程,层层审批高效协同销售订单到采购入库,实现线上全流程,层层审批高效协同

仓库流水日日可查,产品质保心中有数;

对于食品行业而言,产品安全是重中之重,支道库存分析管理中通过批次管理和保质期预警。过去牛匠对于不同批次的入库产品难以标识追踪;而且对于产品保质期管理缺乏提前预警提醒。通过支道的批次管理,自动生成批次号,可以随时追溯生产过程,实现先进先出,便于成本管理;还可以设置保质期预警,自定义天数,提前站内消息通知。
仓库流水日日可查,产品质保心中有数;仓库流水日日可查,产品质保心中有数;

线上调拨,多仓库统一管理,数据变化实时同步;

在销售旺季,牛匠分布在全国各地的仓库,产品调拨需求非常频繁,通过支道的调拨功能实现多仓库库存数据同步共享,选择调拨产品后,自动关联计算成本单价、成本金额、调拨成本金额等,库存数量实时同步,降低仓储成本,保障库存的高效流转;
线上调拨,多仓库统一管理,数据变化实时同步;

实施过程-人事行政OA管理

运用PDCA任务管理,创建标准化操作流程,持续提升公司运营效率,优化流程;

牛匠为了在快速变化的业务环境中,更加灵活的应对新的机遇和挑战,持续提高企业的运营管理水平,通过支道的PDCA任务管理,围绕计划-实施-检查-处理的策略来持续优化各部门的流程,提高效率和质量。在系统中新增计划,通过任务看板实时查看各阶段的人员分布、完成和逾期趋势,点击数字卡片即可查看数据详情。
运用PDCA任务管理,创建标准化操作流程,持续提升公司运营效率,优化流程;运用PDCA任务管理,创建标准化操作流程,持续提升公司运营效率,优化流程;

搭建绩效考核体系,奖罚分明,调动员工积极性,让员工工作更量化、更高效、更透明;

牛匠为提高内部员工工作生产效率,首次通过支道搭建绩效考核体系,按照指标类型和部门进行分类,制定内容、标准和分值,对员工进行精细化的考核管理。在绩效列表中,只需要在子表中填写各项明细得分,系统会自动计算汇总最终的绩效得分与等级。
搭建绩效考核体系,奖罚分明,调动员工积极性,让员工工作更量化、更高效、更透明;搭建绩效考核体系,奖罚分明,调动员工积极性,让员工工作更量化、更高效、更透明;
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