辽宁聪衡佳世伟业医疗器械有限公司
从采购到售后,看医疗行业如何一站式治愈业务痛点,实现跨部门数据互通互联

过去我们内部管理系统五花八门,用起来数据割裂,反倒要花很多时间维护;通过支道的一站式管理系统,完美解决了我们目前的最大痛点,实现了全流程的打通,让我们公司真正实现了数字化管理。

公司简介
聪衡如何实现企业业务一站式管理
业务痛点

客户管理目标难监管,数据分析能力低
聪衡客户管理过程缺失任务分配和跟进以及绩效目标的管控;导致过程数据不清醒,无法有效预测销售业绩;同时数据可视化程度差,无法高效便捷的分析数据;
不同类型下产品的多仓库调拨难管理
聪衡不仅产品多,而且类型也多种多样,经常涉及到复杂的仓库管理和调拨管理;过去系统无法满足,导致库存管理低效;
多套系统管理,形成数据孤岛难统一
各部门使用不同的系统,客户、订单、库存等数据分散在不同系统中,缺乏整合,数据无法实时共享和同步,导致信息不完整、不一致;员工重复录入,效率低下;
解决方案

CRM全流程目标管理+可视化驾驶舱;
支持商机任务的创建与分配,关键节点的商机预警;通过拜访计划记录关键进度信息;同时从公司、部门到个人的目标的精细化管理,便于实时进行业绩预测;
虚拟仓智能调拨管理,成本自动关联
仓库间的库存调拨,需要发起调拨单,审核后更新对应仓库;如果是调拨至客户仓库,需要单独在系统中创建客户仓;
业务一站式管理,打通数据壁垒
从销售管理、进销存、合同账款、售后工单到内勤和项目管理,建立一站式的全业务流程管理平台;实现业务数据全打通,审批流程实时在线协同,提高管理效率;
商机转化率提高
25%
客户满意度提高
19%
库存成本降低
48%
利润性突破
通过crm客户管理完善客户管理流程,对客户进行精细化运营,同时助力企业更好的把控业绩进展,针对性优化业务决策,完成销售目标;
整合性突破
支道一站式管理平台彻底解决了聪衡管理系统多,数据分散不统一的问题,实现一个系统一站式的解决企业业务全流程管理,更好的整合企业资源,实现了信息共享、流程优化和数据驱动;
服务性突破
聪衡通过智能售后工单全流程管理,提高服务效率的同时,优化用户体验,降低运营成本,也辅助企业进行工单分析,快速定位问题,规范售后服务标准;
聪衡一站式业务管理架构

实施过程
核心应用场景:CRM客户管理

核心应用场景:销售订单管理

核心应用场景:库存管理

核心应用场景:财务合同管理

核心应用场景:售后工单管理


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