
在当今竞争激烈的市场环境中,产品质量不仅是企业的生命线,更是赢得客户信任和维持市场地位的基石。然而,许多企业在质量管理实践中,往往过度依赖周期性的设备校准,却忽视了一个更为关键的环节——质检设备的期间核查。根据我们的行业数据分析,超过40%的质量事故可追溯至检测数据的微小偏差,而这些偏差恰恰发生在两次法定校准之间。传统依赖纸质或Excel的管理方式,不仅效率低下,更在数据一致性、问题追溯和满足ISO/IEC 17025等合规要求上暴露出巨大风险。这不仅是技术问题,更是关乎企业声誉与生存的战略问题。本文将以首席行业分析师的视角,为您提供一个系统化、可执行的质检设备期间核查管理框架,帮助您从根本上构建一个稳健、高效的质量保证体系。
一、定义与目标:什么是质检设备期间核查?
在深入探讨管理方法之前,我们必须首先厘清一个基础但至关重要的概念:什么是“期间核查”?在质量管理领域,它常常与“校准”和“检定”相混淆,但这三者在目的、方法和法律效力上存在本质区别。
期间核查(Interim Verification),其核心目标是验证测量设备在两次完整的校准周期之间,其性能和准确性是否保持持续稳定。它是一种企业内部的、高频次的、用于监控设备状态的质量控制活动。它并不旨在“修正”设备,而是为了“确认”设备是否依然可靠。如果说校准是给设备做一次全面的年度体检,那么期间核查就是日常的体温监测,能及时发现潜在的“发烧”迹象。
为了帮助管理者建立清晰的认知框架,下表从五个关键维度对这三个概念进行了对比:
| 维度 | 期间核查 (Interim Verification) | 校准 (Calibration) | 检定 (Verification) |
|---|---|---|---|
| 定义 | 在两次校准之间,为保持对设备状态的信心而进行的一系列操作。 | 在规定条件下,确定测量仪器示值与相应标准量值之间关系的一组操作。 | 查明和确认测量仪器是否符合法定要求的程序,包括检查、加封印和出具证书。 |
| 目的 | 监控和验证设备在校准周期内的持续稳定性和准确性,及时发现漂移或失效。 | 评定设备的示值误差,确保其量值可溯源至国家或国际标准。 | 评定测量仪器的计量性能,判断其是否合格,具有强制性和法律约束力。 |
| 执行频率 | 较高,根据设备稳定性、使用频率和风险等级确定(如每日、每周、每月)。 | 较低,通常按固定周期进行(如半年、一年)。 | 依法定周期进行,具有强制性。 |
| 执行人员 | 企业内部经过培训的操作人员或质量管理人员。 | 专业的校准实验室(内部或第三方)的授权人员。 | 法定计量检定机构的检定员。 |
| 输出结果 | 核查记录,判断设备状态是否“正常”或“超差”,常结合控制图进行趋势分析。 | 校准证书或校准报告,给出示值误差、不确定度等详细数据。 | 检定证书(合格)或检定结果通知书(不合格)。 |
通过这张表,我们可以明确:期间核查是企业主动进行的过程控制手段,是连接两次校准的“安全绳”,对于确保每一批次产品的检测数据都准确可靠,具有不可替代的价值。
二、实操指南:期间核查管理的五大关键步骤
建立一个有效的期间核查体系,需要系统性的规划和严谨的执行。以下五个关键步骤构成了一个完整的闭环管理流程,确保您的核查工作不仅合规,更能真正创造价值。
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制定核查计划:构建精准的监控网络这是整个体系的基石。一份周密的计划应明确回答以下问题:
- 核查哪些设备? 并非所有设备都需要核查。应基于风险评估,优先选择那些对产品关键质量特性(CQT)有直接影响、使用频率高、易于漂移或工作环境恶劣的设备。
- 核查哪些项目? 针对设备的关键性能参数进行核查。例如,对于天平,核查其零点、重复性和偏载误差;对于卡尺,核查其示值误差。无需复现校准的所有项目,应聚焦于最能反映设备状态的核心指标。
- 采用何种方法? 核查方法应标准化、简便且可重复。通常使用企业内部制定的《期间核查作业指导书》(SOP),明确规定操作步骤、环境条件和数据记录要求。
- 允差标准是什么? 核查的允差(或称“控制限”)通常严于产品规格公差,但可以宽于校准允差。其设定应基于历史数据、设备性能和产品质量风险综合决定,确保在设备出现显著漂移前就能发出预警。
- 核查频率如何定? 频率的确定是平衡成本与风险的艺术。高风险、不稳定的设备应高频核查(如每日班前);稳定且影响较小的设备可适当降低频率(如每周或每月)。新设备或维修后的设备在初期应增加核查频率,待其性能稳定后再调整。
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准备核查标准:确保“尺子”的准确性期间核查的本质是用一把“标准尺子”去衡量待测设备。这把“尺子”——即核查标准——的准确性和稳定性至关重要。
- 选择标准: 核查标准可以是国家认证的标准物质(如pH缓冲液、电导率标准溶液),也可以是经过高级别校准、性能极其稳定、专门用于内部核查的参考设备(常被称为“核查主标准”或“工作标准”)。选择的标准其不确定度应显著优于被核查设备。
- 管理标准: 必须像管理精密仪器一样管理核查标准。建立专门的台账,明确其编号、溯源证书、有效期和存放条件。定期对参考设备进行高级别校准,确保其自身量值的准确可靠。严禁使用过期或状态不明的标准进行核查。
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执行核查操作:确保过程的规范性标准化的操作是保证核查结果一致性和可比性的前提。
- 环境要求: 在与日常检测工作相似的环境条件下进行核查,如温度、湿度等,确保核查结果能真实反映设备在实际使用中的状态。
- 标准化流程: 执行人员必须严格遵循SOP进行操作。流程应清晰描述从设备开机预热、标准准备、测量步骤到数据读取的每一个环节,最大限度地减少人为误差。所有执行人员都应接受相应的培训并获得授权。
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记录与分析数据:让数据“说话”数据不仅要记录,更要分析,这才是期间核查的精髓所在。
- 规范记录: 设计标准化的核查记录表,内容应包括:设备信息、核查日期、执行人、所用标准、环境条件、核查数据、允差标准和核查结论(合格/不合格)。确保记录的完整性和可追溯性。
- 趋势分析: 将每次的核查数据绘制在控制图(Control Chart)上是进行趋势分析最有效的工具。通过观察数据点是否在控制限内,以及是否存在连续上升/下降、周期性波动等异常模式,可以预判设备即将发生漂移的风险,从而将维护从被动的“事后维修”转变为主动的“预测性维护”。
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处置与纠正措施:形成管理闭环当核查结果超出允差(即“超差”)时,必须启动预设的应急响应和处理流程。
- 设备处置: 立即停止使用该设备,并挂上“停用”或“待维修”标识,防止不合格的设备被误用。
- 影响追溯: 这是最关键也最复杂的一步。需要追溯自上次核查合格以来,所有使用该设备检测过的产品批次。评估数据偏差对产品质量的潜在影响,以决定是否需要对相关产品进行复检、隔离甚至召回。
- 纠正与预防: 对超差设备进行维修、调整或重新校准。同时,必须深入分析导致超差的根本原因——是设备老化?操作不当?还是环境影响?——并采取有效的纠正和预防措施(CAPA),防止同类问题再次发生。
遵循这五大步骤,企业便能构建一个动态、闭环的期间核查管理体系,将质量风险控制在萌芽状态。
三、从手工到智能:数字化如何重塑期间核查管理?
尽管上述五大步骤逻辑清晰,但在传统管理模式下,其执行过程却充满挑战。绝大多数企业仍依赖Excel表格或纸质记录单来管理期间核查,这种方式看似简单,实则隐藏着巨大的管理成本和合规风险。
传统模式的四大挑战:
- 效率低下: 质量人员需要手动填写大量记录单,手动更新设备台账和核查计划,手动计算和绘制控制图。当核查任务到期时,依赖人工记忆或日历提醒,极易发生遗漏。
- 数据孤岛与准确性风险: 纸质记录难以检索,Excel数据分散在不同文件中,无法形成统一的数据视图。数据转录过程中的人为错误频发,导致分析结果失真。
- 追溯困难: 一旦发生核查超差,要从成堆的纸质记录或零散的Excel文件中追溯受影响的产品批次,无异于大海捞针,耗时耗力,且容易出错。
- 合规性与审计压力: 在面临ISO、GMP等体系审核时,提供完整、连贯、可信的核查记录链条变得异常困难,往往需要临时花费大量人力整理资料,疲于应付。
数字化解决方案的价值:数字化转型为破解上述难题提供了根本性的解决方案。它并非简单地将纸质表单电子化,而是通过系统化的工具重塑整个管理流程。以**「支道平台」**这样的无代码应用搭建平台为例,它赋予了企业质量管理部门自主构建数字化系统的能力,实现了从制度到执行的无缝连接和闭环管理。
- 制度落地: 利用「支道平台」的流程引擎,可以将五大关键步骤固化为标准化的线上流程。从核查任务的自动派发,到数据的在线填写,再到超差后的不合格品处置与CAPA流程,每一步都按预设规则执行,确保制度要求被严格遵守。
- 效率提升: 通过规则引擎,系统可以根据预设的核查计划,实现到期自动提醒、任务自动创建,将质量人员从繁琐的事务性工作中解放出来。表单引擎则让现场人员能通过手机或平板快速完成数据录入,数据实时同步至云端,彻底告别纸笔。
- 数据驱动决策: 所有核查数据自动汇总到报表引擎,实时生成动态的数据看板和控制图。管理者可以一目了然地掌握所有设备的健康状况,洞察异常趋势,做出精准的维护决策。
通过数字化,期间核查不再是一项被动的、应付式的任务,而是转变为一个主动的、智能的、持续创造价值的质量管理过程。
四、构建您的数字化核查系统:以支道平台为例
借助像「支道平台」这样的现代无代码工具,企业无需专业的IT团队,质量管理人员自己就能快速搭建一个完全贴合自身业务需求的期间核查管理系统。以下是利用「支道平台」实现这一目标的关键环节:
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创建设备台账与核查标准库利用平台的表单引擎,轻松创建包含设备编号、名称、型号、校准周期、核查频率等信息的动态设备台账。同样,可以建立一个专门的核查标准库,管理所有标准物质和参考设备的信息,包括其证书和有效期。
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拖拽设计在线核查记录表单告别纸质表格。通过拖拽字段控件,设计标准化的在线核查记录表。可以设置数据类型、必填项、甚至嵌入计算公式,确保数据采集的规范性和准确性。现场人员可在手机端直接填写,并拍照上传现场照片作为佐证。
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配置自动化核查任务与提醒流程这是提升效率的核心。使用规则引擎和流程引擎,设置自动化规则:例如,“在设备下次核查日期前3天,自动向负责人发送提醒邮件和待办事项”。当核查结果填写为“不合格”时,自动触发不合格品处置审批流程,并通知相关部门。
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自定义数据分析看板与报告利用报表引擎,将采集到的核查数据转化为直观的图表。拖拽生成设备状态一览表、核查任务完成率统计图、以及关键设备的SPC控制图。管理者可以随时随地通过电脑或手机访问这些实时数据看板,运筹帷幄。
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一键生成合规的核查记录与报告平台的打印模板功能允许您自定义设计符合法规要求的记录报告格式。在需要时,可以一键导出任何一台设备在任意时间段内的所有核查记录,轻松应对内外部审计,展现卓越的质量管理水平。
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结语:构建面向未来的智慧质量管理体系
回顾全文,我们不难发现,质检设备期间核查远非一项简单的日常任务,它实则是企业质量管理体系中承上启下的战略支点。它弥补了年度校准的空白期,为生产过程中的每一份检测数据提供了动态的信心保证。一个稳健的核查体系,是企业抵御质量风险、维护品牌声誉、构筑核心竞争力的坚实壁垒。
然而,在数字化浪潮席卷各行各业的今天,固守传统的手工管理模式无异于在新赛道上使用旧地图。拥抱数字化转型,已不再是“选择题”,而是关乎企业未来生存与发展的“必答题”。利用如「支道平台」等先进的无代码工具,将严谨的管理制度与高效的数字化流程深度融合,是提升质量管理水平的必然趋势。作为企业决策者,现在正是拥抱变革、投资智慧质量管理的最佳时机。这不仅能将质量部门从繁琐的成本中心,转变为能够洞察风险、驱动改进的价值创造中心,更为企业的长期、可持续发展奠定不可动摇的基石。
关于质检设备期间核查的常见问题
1. 期间核查的频率应该如何确定?
期间核查的频率没有统一的“标准答案”,应基于风险评估来确定。主要考虑以下因素:
- 设备稳定性: 历史数据显示设备易漂移的,频率要高。
- 使用频率: 使用越频繁,磨损和漂移风险越大,频率应越高。
- 对产品质量的影响: 用于检测关键质量参数的设备,频率要高。
- 设备所处环境: 在恶劣环境下(如振动、温湿度变化大)工作的设备,频率要高。
- 法规或客户要求: 某些行业或客户可能有明确的最低频率要求。一个好的实践是:在新设备投入使用或维修后初期,采用较高的频率进行核查,待收集足够数据证明其稳定后,再适当放宽频率。
2. 如果没有合适的核查标准物质怎么办?
这是一个常见难题。可以考虑以下替代方案:
- 保留样品法: 选择一个生产过程中特性值非常稳定的产品批次作为“保留样品”或“内部控样”。每次核查时,用待测设备测量该样品,并与初始值或历史均值进行比较。
- 设备比对法: 选择一台精度等级更高、性能更稳定的设备作为“参考设备”。在核查时,用参考设备和待测设备测量同一个样品,比较两者读数的差异。
- 利用设备自身功能: 某些设备自带内部校准或自检功能,可以利用这些功能进行核查。无论采用哪种方法,关键在于确保该方法的稳定性和可重复性,并形成文件化的作业指导书。
3. 期间核查结果不合格,已经放行的产品需要召回吗?
不一定需要立即召回,但必须启动风险评估流程。首先,应立即隔离并追溯自上次核查合格以来,所有由该设备检测并已放行的产品批次。然后,评估检测数据偏差对产品最终质量和安全性的实际影响。如果评估表明偏差可能导致产品不符合规格或存在安全风险,则需要考虑进行复检、返工甚至召回。如果偏差很小,对产品最终性能没有实质性影响,则可能只需记录在案,无需召回。整个评估和决策过程必须有详细记录,以备审计。
4. 所有质检设备都需要进行期间核查吗?
不是。是否需要进行期间核查,应基于风险管理的原则来决定。对于那些仅用于粗略观察、其读数准确性对产品最终判定没有影响的设备(如普通温度计、秒表等),可以不进行期间核查。重点应放在那些测量结果直接用于判断产品是否合格、对产品关键质量特性有决定性影响的设备上。企业应制定一份清单,明确哪些设备需要进行期间核查,哪些不需要,并说明理由,形成文件化的管理规定。