{"id":2538,"date":"2025-11-17T19:32:16","date_gmt":"2025-11-17T11:32:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zdsztech.com\/blog\/cloud-crm-process-explained-complete-steps-from-customer-contact-to-deal-closure\/"},"modified":"2025-11-17T19:32:16","modified_gmt":"2025-11-17T11:32:16","slug":"cloud-crm-process-explained-complete-steps-from-customer-contact-to-deal-closure","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zdsztech.com\/blog\/cloud-crm-process-explained-complete-steps-from-customer-contact-to-deal-closure\/","title":{"rendered":"\u4e91CRM\u6d41\u7a0b\u8be6\u89e3\uff1a\u4ece\u5ba2\u6237\u63a5\u89e6\u5230\u8fbe\u6210\u4ea4\u6613\u7684\u5b8c\u6574\u6b65\u9aa4"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.zdsztech.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/1763379135-e89787f4192967133bbdf5b349e32c89.jpeg\" 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(Lead Generation &amp; Qualification)<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>&#26680;&#24515;&#30446;&#26631;&#65306;<\/strong> &#20174;&#22810;&#20803;&#21270;&#30340;&#24066;&#22330;&#28192;&#36947;&#20013;&#25429;&#33719;&#28508;&#22312;&#23458;&#25143;&#32447;&#32034;&#65292;&#24182;&#36890;&#36807;&#33258;&#21160;&#21270;&#30340;&#35268;&#21017;&#36827;&#34892;&#21021;&#27493;&#31579;&#36873;&#21644;&#35780;&#20998;&#65292;&#23558;&#26368;&#26377;&#21487;&#33021;&#25104;&#20132;&#30340;&#20248;&#36136;&#32447;&#32034;&#65288;MQL\/SQL&#65289;&#31934;&#20934;&#22320;&#20998;&#37197;&#32473;&#38144;&#21806;&#22242;&#38431;&#12290;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>&#31532;&#20108;&#38454;&#27573;&#65306;&#38656;&#27714;&#20998;&#26512;&#19982;&#36319;&#36827; (Needs Analysis &amp; Follow-up)<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>&#26680;&#24515;&#30446;&#26631;&#65306;<\/strong> &#38144;&#21806;&#20154;&#21592;&#36890;&#36807;&#26631;&#20934;&#21270;&#30340;&#36319;&#36827;&#21160;&#20316;&#65292;&#19982;&#23458;&#25143;&#24314;&#31435;&#32852;&#31995;&#65292;&#28145;&#20837;&#25366;&#25496;&#20854;&#30495;&#23454;&#30171;&#28857;&#19982;&#19994;&#21153;&#38656;&#27714;&#65292;&#24182;&#22312;&#27492;&#36807;&#31243;&#20013;&#25345;&#32493;&#20016;&#23500;&#23458;&#25143;&#30011;&#20687;&#65292;&#20026;&#21518;&#32493;&#25552;&#20379;&#23450;&#21046;&#21270;&#26041;&#26696;&#22880;&#23450;&#22522;&#30784;&#12290;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>&#31532;&#19977;&#38454;&#27573;&#65306;&#26041;&#26696;&#19982;&#25253;&#20215; (Proposal &amp; Quotation)<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>&#26680;&#24515;&#30446;&#26631;&#65306;<\/strong> &#22522;&#20110;&#21069;&#26399;&#31934;&#20934;&#30340;&#38656;&#27714;&#27934;&#23519;&#65292;&#24555;&#36895;&#12289;&#19987;&#19994;&#22320;&#29983;&#25104;&#24182;&#25552;&#20132;&#20855;&#26377;&#38024;&#23545;&#24615;&#30340;&#35299;&#20915;&#26041;&#26696;&#21644;&#21830;&#19994;&#25253;&#20215;&#65292;&#28165;&#26224;&#22320;&#23637;&#31034;&#20135;&#21697;&#25110;&#26381;&#21153;&#30340;&#20215;&#20540;&#65292;&#25512;&#21160;&#23458;&#25143;&#36827;&#20837;&#20915;&#31574;&#38454;&#27573;&#12290;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>&#31532;&#22235;&#38454;&#27573;&#65306;&#21830;&#21153;&#35848;&#21028;&#19982;&#31614;&#32422; (Negotiation &amp; Closing)<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>&#26680;&#24515;&#30446;&#26631;&#65306;<\/strong> &#39640;&#25928;&#22788;&#29702;&#21830;&#21153;&#35848;&#21028;&#20013;&#30340;&#20215;&#26684;&#12289;&#26465;&#27454;&#31561;&#32454;&#33410;&#65292;&#24182;&#36890;&#36807;&#26631;&#20934;&#21270;&#30340;&#20869;&#37096;&#23457;&#25209;&#27969;&#31243;&#65292;&#24555;&#36895;&#23436;&#25104;&#21512;&#21516;&#30340;&#25311;&#23450;&#12289;&#23457;&#26680;&#19982;&#31614;&#32626;&#65292;&#27491;&#24335;&#38145;&#23450;&#20132;&#26131;&#65292;&#23436;&#25104;&#38144;&#21806;&#38381;&#29615;&#12290;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>&#31532;&#20116;&#38454;&#27573;&#65306;&#23458;&#25143;&#26381;&#21153;&#19982;&#22686;&#36141; (Customer Service &amp; Upselling)<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>&#26680;&#24515;&#30446;&#26631;&#65306;<\/strong> 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